專題: 新常態下的旅遊建議

2022年9月

木易

疫情將近三年，對各行業產生重大的影響，某些領域不會恢復到之前的狀態，取而代之的是新概念下的轉變，旅遊業就是其中之一。

重啟後的旅遊業面臨重要改變

首先，多方位重新佈局。飽受衝擊的旅遊業在經歷劇痛之後已經全面調整，航空公司、酒店、遊輪，以及地接旅遊車公司重新確立了他們目標客戶群體，目的是使脆弱的旅遊業在一定程度上增強抗風險能力。

就機票來說，除中國之外的各主要航空公司的機票價格已經恢復到一個比較合理或略為偏高的水平。提早購票還是可以享有一定程度的優惠，然而幾百澳元的國際機票將在數年內比較少見。

旅遊費用方面，目前，東南亞、西亞、南歐和北非這些不是很發達的國家，旅遊費用降低，旅遊質量提高。然而，就多數發達國家而言，各品牌酒店推出了更加嚴格的預訂和退改政策，費用全面提高，薄利多銷的狀況在近年不太會出現。另外大部分酒店都在這兩三年之內，按照政府的要求，重新改建裝修，比如通風系統，健康安全成本提高，所以各大公司和酒店採取寧缺毋濫的政策。

其次，大幅削減在航空公司和酒店官方網站以外的低價網站在線購買的優勢和傭金。疫情期間，沒有實體的低價純網站銷售，不列入政府補貼行列。航空公司、酒店和郵輪公司將保護他們自己的官方網站獲取重啟恢復後的第一筆利潤，以覆蓋三年來維護產業生存發生的重大成本支出。

第三，航空公司、酒店和郵輪公司將他們的代理，就是旅遊公司重新篩選，重新甄別劃分風險等級。因此，大量的旅行社關門，能夠生存下來的旅遊公司期待將來會有發展機會。

出入境政策和細則

目前澳洲和許多國家已經完全取消出境限制的各項規定，入境澳洲需要申報，遞交入境數碼申報表(The Digital Passenger Declaration——DPD)。

了解目的地的政策是旅客自己的義務，相關代理可以協助旅客查閱有關信息，每個國家的政策都不相同，目前的趨勢是越來越簡化了。

特別提醒注意的是，不僅需要了解目的地國家關於防疫的政策、健康要求，也要了解即將乘坐的航空公司的要求細則，以及來自領館的信息。不同國家政策和航空公司的執行細則經常是有差別的。

旅遊保險

目前入境多數國家旅遊需要出示旅遊保險，然而對旅遊保險的細節沒有特別規定。不同的旅遊保險公司對於與新冠COVID 19有關的政策細節不同，按照保費分為不同的保險內容範圍。簡單地說，比較便宜（幾百澳元）的旅遊保險的目的主要是為滿足入境要求，或支付家庭醫生的問診，一定數額的行李損壞、丟失的費用。如果需要承保與新冠肺炎有關的賠償，一定要親自打電話諮詢，細節複雜，費用也比較高，視保險內容和賠償金額而定。各大航空公司都推銷他們自己的旅遊保險。除此之外，澳洲比較大的旅遊保險公司有Covermore Travel Insurance和One Cover Travel Insurance。