生活資訊: 華社提供連接政府高齡申請服務

2024年2月

澳洲是西方社會中提供良好養老福利的國家之一，所以，有很多的移民都相信澳洲是「老人的天堂」。

儘管移民的理由各不相同，但對這塊長者樂園的嚮往，應該是其重要的原因之一。

許多已經建立家庭的人移民澳洲之後，父母辛勤工作、養育子女；希望年老時能安享晚年，幸福美滿。

然而，隨着年齡增長，不少的長者健康狀況欠佳，生活上需要有人照顧。而一些華裔移民由於語言的障礙，未能及時清楚了解政府所提供的養老福利制度，以至於生活上出現困難卻沒能得到幫助。

有朋友講述了一位鄰居的故事：從中國移居來澳的80歲長者張伯，雖然他已經滿頭白髮，走路也有些蹣跚，但平時仍然要自己去打掃整理花園。

張伯表示：「我和老伴跟隨子女移居澳洲，現在老兩口居住在這裡，因為孩子們住得比較遠，開車要一小時的路程。而且，他們忙於工作和照料孩子，平時無法照顧我們，只有在週末才能抽時間來探望。我發現自己隨着年紀越來越大，做一般的家庭清潔和花園打理變得困難，還要照顧生病的老伴。由於我們的積蓄有限，語言又不通，因而不清楚如何能找到價錢便宜的私人清潔公司上門來幫忙，只能自己動手處理一切。」

了解到這種情況後，為了能幫助張伯，鄰居就向華人服務社的小陳作了諮詢。

小陳介紹說：「張伯其實可以聯繫華人服務社的「CASS助您連接高齡服務」，以幫他申請政府的高齡服務，減輕生活的壓力。

這項服務，是之前政府「EnCOMPASS連接器計劃」的延續，儘管政府的項目資助已經暫停了，但我社仍然繼續提供服務。」

小陳補充說：「長者需要政府資助的養老服務，但是，許多來自移民背景的長者因為語言不通，加上申請這項養老服務的程序比較繁複，長者們可能無法獲得所需的支援。

華人服務社分別有會講普通話、粵語、韓語、越南語、印尼語和英語的聯絡員，可為長者及其家人提供一對一的個案服務，協助他們克服語言障礙，申請政府資助的養老服務。另外，我們還舉辦資訊講座，幫助長者了解如何獲得合適的社區服務。」

鄰居向張伯轉達介紹了「CASS助您連接高齡服務」，並提醒他在週一至週五的工作時間，與華人服務社的工作人員聯繫。

過了一段時間，張伯就高興地告訴鄰居：「感謝你為我介紹華人服務社的『CASS助您連接高齡服務』。有位會講普通話的聯絡員，在了解我和太太的需要之後，就馬上協助我們填寫了登門護老服務的申請表，並一直陪伴着我與『我的養老服務』熱線服務員對話，直到我們獲得評估結果。隨後，一家服務提供機構就與我們聯繫，介紹了他們的服務。現在每週都有物理治療服務，幫助我緩解肌肉疼痛。我們還得到家務方面的協助，再也不用自己辛苦去整理花園，身體狀況也明顯改善了，衷心感謝華人服務社。」

這個故事告訴讀者，一般的長者都可以透過「CASS助您連接高齡服務」，去申請政府有關的服務，獲得生活上更好的照顧與支持，在澳洲這塊樂土上頤養天年。