專題: 沒了訂單做什麼?

2020年9月  

江風

題記:百年一遇的病毒疫情,如何影響了旅遊業者的日常工作?沒有了用車訂單,自僱車主的生活怎麼過?

旅遊業受重創

新冠肺炎流傳到澳洲,旅遊業受影響最嚴重。航空公司、觀光郵輪、酒店、遊樂場所、旅行社、旅遊車公司等等,基本上停擺了。

像筆者這樣的自僱旅遊車車主,自一月底收到的電郵,就不再是用車訂單,乃是取消訂單的通知。理由很簡單:受疫情影響,顧客取消行程。二月份,還有一些客人,他們是封關之前入境(澳洲)的。送完了這撥人(去機場),以及接一些從海外回來的本地居民,我們這行業,差不多就歇了。

悉尼的疫情,在三月底幾近失控,一度日增近五百確診病例,政府因此宣佈封城,實施社區禁制令。那天我們去DFO廠家直銷商品城,那裡的Food Court食肆區平時熙熙攘攘,當日則店閉燈熄,空空盪盪,餐飲業也歇了。

14日強制隔離

五月下旬,一位姊妹的母親從廣州回來悉尼,讓我去接機。到了機場,只見航站樓外拉起了警戒線,非工作人員根本不讓進入。而抵達的旅客(一律為本國居民),由政府安排旅遊巴士,送往市區酒店,實施14日強制隔離。但姊妹不放心,非要看到母親上了巴士,就在警戒線外等。平常我們接機,若是國際航班的旅客,大約一個小時就接著了。倘若客人一個半小時還沒從海關裡走出來,很可能是碰上什麼阻礙了。我從網上查看,航班已經抵境快兩小時,這時老人家才出現。可是只能隔著老遠的揮揮手,並不能靠近。雖說接不了,不過到底見到人,也讓姊妹放心了。後來得知這個航班的旅客,全都入住達令港的索菲特(Sofitel)酒店,我對姊妹說:這是悉尼市中心近年新建的頂級觀光酒店,若房間朝著東面,可以俯瞰達令港美景,吃住由政府全包,住兩周也蠻好。姊妹說:確實住的是水景客房。這是題外話。

吃津貼做宅男

回頭說疫情。我上游的客戶,就是平時向我訂車的旅行社,這幾個月來,差不多已全線停業。一些規模大一點的,有的將分店全部關閉,僅剩下總部,維持有限運轉,表示公司仍然存在,等候疫情過後東山再起。至於直接找我訂車的客人,現在也都不出門了。因此,我們這行業,情況有多糟,你可想而知。我給平日比較熟絡的行家打電話,聊起近況,發現個個成了大宅男。有在家弄吃弄喝的,有在自家花園種花種菜的,有為住房修這修那的,倒也沒有閒下來。各人都拿政府每兩周$1500的Jobkeeper保職津貼。目前,政府已將這項津貼的實施期限,延長至明年3月28日。意味著大家要繼續宅下去,直至疫情完全好轉。

自僱旅遊車主

現在來說說我的工作。前面我提過,我是自僱旅遊車車主。以我所持州政府交通部執照,可以自組車隊,接待旅行團,亦可接受個人訂單,提供點對點接送服務。這些年,我做的訂單,九成以上都是接送服務。這份工作有以下特點:第一,比較簡單。一趟接送,這頭上車,那頭下車,一兩小時就完成了。路上和客人聊聊天,一般來說,有99.99%的機率,大家都是愉快的。第二,去的地方多。通常都是從客人住處,前往指定地點,除了機場以外,還有郵輪碼頭、婚禮場地、酒店、餐廳、會議營地等等。悉尼有很多好地方,你在同城住了幾十年,可能從沒去過,而這些訂單,就可以把你帶到那裡。第三,時間比較靈活。如果哪天你想放假,或者你有更重要的事情要做,只要把全部工作安排好了,由其他人去做,你就可以走開了。

愉快勝過酬勞

對應上面提到的特點,和你略略分享其中的好處。第一,一天只做一天的事(當日用車當日完成)。依照著時間的次序,將一天的工作做好就可以了。你不能將今天的事帶入明天。也不能將明天的事拿到今天來做。正如《聖經》所言:「一天的難處一天當就夠了。」(參《馬太福音》六章34節)何況這工作本不難,無非花點時間而已。而且你接送的是人,透過和人聊天,你可以學到很多(這要放在另文談,否則篇幅容不下)。第二,寓娛樂於工作。如果看風景是你的愛好,那就更棒了。你每天都可能有意外的收穫。朋友們看到我平時在社交媒體分享的照片,以為我天天到處玩。其實大量的風景照,是在工作的前後,或在去的路上,或在回家途中拍的。歸納以上兩點,包括聊天和看風景,都是令人愉快的。在工作中獲得愉快,對我來說,要比獲得酬勞更有價值。還有第三點,時間靈活也很重要。當有服事上的需要,或和家人出遊,不必請假,只要把工作安排妥當就好了。

這幾年,每當我查看明天的日程,我會為上面寫滿了訂單而感恩,因為明天我將有很多收入;我也為一頁的空白而感恩,因為我明天可以休息。今年疫情來了,工作沒了,我也感恩!疫情最壞時期,我還能每天去公園放風走幾圈。居家隔離了幾個月,一直在思想一件事:我可以用什麼方式祝福別人?我沒有太多恩賜,但我發現有一件事是我能做的,就是開上我的小巴士,帶行動不便的長者,去看看風景。本州疫情至五月底有所緩解,政府六月初放鬆限聚令,這兩三個月,我成了老人的導遊,每週帶朋友的百歲老爸,去看大海,去看港灣,去看花園,大家都很快樂!